Відповідальність за справний стан і безпечне використання газових приладів, які встановлені в житлових будинках державного сектору, несе квартиронаймач, у квартирах і житлових будинках, які належать громадянам на правах приватної власності, - на їх власників. ПАТ «Рівнегаз» несе відповідальність тільки за якісне проведення робіт з технічного обслуговування і ремонту газового обладнання та газопроводів, а також своєчасне виконання заявок на усунення несправностей у системах газопостачання.

п. 1.4.4. Правил безпеки систем газопостачання України, затверджені наказом Держнаглядохоронпраці від 1 жовтня 1997 року № 254.

Для укладення договору на послуги з газопостачання необхідні такі документи:
1. Документ, що засвідчує особу споживача (паспорт - для жителів України, національний паспорт або документ, що його замінює, для іноземців або осіб без громадянства)
2. Технічний паспорт на будинок або домову книгу.
3. Документ, що підтверджує право власності (користування) на квартиру, будинок
Якщо будинок, квартира перебуває у власності (користуванні) кількох осіб, укладається один договір з одним співвласником (користувачем) за письмової згоди інших співвласників (користувачів), про що вноситься замітка в договір.

п.4 Правил надання населенню послуг з газопостачання, затверджених постановою КМУ від 9 грудня 1999 року № 2246.

Роботи з проведення ПТО внутрішньобудинкових систем газопостачання житлових будинків виконуються безкоштовно. Вартість проведення таких робіт включена в тариф на природний газ. Споживач природного газу зобов'язаний надати доступ працівникам газового господарства в своє житло для проведення ПТО. Працівники газового господарства повинні чітко визначити мету свого візиту і пред'явити на вимогу споживача службове посвідчення.

Типовий договір про надання населенню послуг з газопостачання, затверджений Постановою Кабінету Міністрів України від 05.07.2006 № 938
п. 29 Правил надання населенню послуг з газопостачання, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України від 09.12.1999 № 2246

При відсутності газового лічильника споживач розраховує суму для оплати шляхом множення кількості зареєстрованих за даною адресою людей на встановлену згідно з нормами споживання вартість природного газу на одного зареєстрованого людини.

п.4 Правил надання населенню послуг з газопостачання, затверджених постановою КМУ від 9 грудня 1999 року № 2246.
Постанова КМУ від 08 червня 1996 року № 619 «Про затвердження норм споживання природного газу населенням при відсутності газового лічильника» із змінами і доповненнями.

Відповідальність за справний стан і безпечне використання газових приладів, які встановлені в житлових будинках державного сектору, несе квартиронаймач, у квартирах і житлових будинках, які належать громадянам на правах приватної власності, - на їх власників. ПАТ «Запоріжгаз» несе відповідальність тільки за якісне проведення робіт з технічного обслуговування і ремонту газового обладнання та газопроводів, а також своєчасне виконання заявок на усунення несправностей у системах газопостачання.

п. 1.1.4. Правил безпеки систем газопостачання України, затверджені наказом Держнаглядохоронпраці від 1 жовтня 1997 року № 254.