Консультацію з приводу заміни старого або встановлення нового газового обладнання можна отримати зі свого Особистого кабінету (кожен авторизований користувач сайту має можливість поставити запитання), при особистому зверненні в центри обслуговування клієнтів, їх адреси  можна знайти в розділі «Наші служби».

1. Заява від споживача, опитувальний лист
2. Копія паспорту та ідентифікаційного коду. Довідка о кількості зареєстрованих осіб (при необхідності)
3. Копія технічного паспорту на квартиру/будинок.
4. Копію Акту на право користування земельною ділянкою (для приватного сектора).
5. Акт на придатність до експлуатації димових і вентиляційних каналів. 
6. Копії паспортов та сертифікатів на газове обладнання, газовий лічильник, сигналізатор, матеріали.
7. Посвідчення або відмітка про проходження інструктажу про правила безпечного користування газом. 

Встановлення газового котла при первісній газифікації у житловому будинку ПАТ "Запоріжгаз"

Перед встановленням обладнання необхідно внести зміни в проект газопостачання будинку чи квартири (при заміні старого обладнання на нове того ж типу) або отримати технічні умови (при встановленні нового обладнання чи заміні на обладнання іншого типу). Проектна група , в термін передбачений договором, готує технічну документацію.

На основі розрахунку вартості будівельно-монтажних робіт, споживач проводить оплату і тільки після цього виконуються роботи із заміни чи встановлення газового обладнання. Терміни проведення робіт також регламентуються договором.

Ви можете отримати консультацію або задати питання безпосередньо на цьому сайті з Особистого кабінету, для цього Вам треба зареєструватися або увійти в кабінет, якщо Ви вже зареєстровані.

Для установки додаткового обладнання, його заміни і перенесення Вам буде потрібно:

1. Отримати технічні умови в Центрі обслуговування клієнтів АТ «ЗАПОРІЖГАЗ». Залежно від об'єкта та виду робіт документи, які необхідно надати замовнику для отримання технічних умов, можуть відрізнятися. Права на видачу технічних умов є тільки у АТ «ЗАПОРІЖГАЗ».
2. Розробити проектну документацію, яка визначить розташування газових приладів (лічильників, регуляторів тиску), марку газового опалювального обладнання, його потужність.
3. Узгодити проектну документацію в АТ «ЗАПОРІЖГАЗ». Потім складається попередній кошторис усіх робіт.
4. На підставі погодженої проектної документації монтажні роботи виконуються працівниками спеціалізованого підприємства, яке має дозвіл на такі роботи. Після закінчення монтажу системи газопостачання фахівцями проводиться її перевірка.
5. Укласти договір на технічне обслуговування газового обладнання. Власники, управителі або орендарі житла зобов'язані укласти договір на технічне обслуговування газових приладів з будь-якою організацією, яка має дозвіл Державної служби України з питань праці на проведення таких робіт.
6. Врізка / підключення газового обладнання, приладу виконується експлуатаційними службами АТ «ЗАПОРІЖГАЗ».
7. Пуск газового обладнання виконується фахівцями АТ «ЗАПОРІЖГАЗ».

Прийом в експлуатацію закінченого об'єкта будівництва системи газопостачання здійснює замовник разом з відповідальними працівниками АТ «ЗАПОРІЖГАЗ».

Оплата здійснюється відповідно до укладених договорів на підставі калькуляцій і кошторисів.

Виготовлення документації та виконання робіт починається тільки після здійснення оплати.

Клієнти, які бажають встановити або замінити газове обладнання, мають пам’ятати про наступне:

• при встановленні, заміні, експлуатації, технічному обслуговуванні і ремонті газового обладнання Ви повинні дотримуватись вимог Правил безпеки систем газопостачання України, правил пожежної безпеки;

• для правильного вибору обладнання зверніться за консультацією до центрів обслуговування клієнтів, адреси можна знайти в розділі «Наші служби». Консультацію також можна отримати зі свого Особистого кабінету (кожен зареєстрований користувач має можливість задати питання);

• при встановленні/заміні котла необхідно провести перевірку димових і вентиляційних каналів та отримати Акт на придатність до експлуатації димовентиляційних каналів (акт ДВК) в спеціалізованій організації. Перелік організацій, які мають право обслуговувати димоходи і вентиляційні канали можна знайти тут;

• якщо Ви маєте намір залучити до виконання робіт з встановлення (заміни) газового обладнання не  "Запоріжгаз", переконайтеся, що організація, яку Ви наймаєте, має право виконувати газонебезпечні роботи. У таких організацій має бути чинний дозвіл на виконання газонебезпечних робіт, виданий Держгірпромнаглядом України. 

• після встановлення нових газових приладів пуск газу на ці прилади можуть виконати лише спеціалісти  «Запоріжгаз» після надання Вами необхідних документів (договір на обслуговування газових приладів, акт перевірки та прочищення димових та вентиляційних каналів, пакету документів фірми - установника) та оплати даного виду робіт. Вартість послуг можна дізнатись тут.

Варто зазначити, що, згідно з чинним законодавством, підключення об’єктів газопостачання до Єдиної газотранспортної системи України та її обслуговування здійснює виключно  «Запоріжгаз».

Про те, як обирати газове обладнання читайте тут.
Перелік організацій, які мають право обслуговувати ДВК, Ви можете знайти тут.